info@confetel.ruМосква, Варшавское шоссе, д.25А стр.1

+7(495) 508-63-28 8-800-511-63-28 Заказать звонок

Заказать звонок

Укажите Ваши контакты, и мы перезвоним Вам в течение 10 минут

Ваше имя

Телефон*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных

Успешно

Ваша заявка успешно отправлена,
мы свяжемся с Вами в течение 10 минут

Закрыть

Заказать звонок

Укажите Ваши контакты, и мы перезвоним Вам в течение 10 минут

Ваше имя

Телефон*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных

Успешно

Ваша заявка успешно отправлена,
мы свяжемся с Вами в течение 10 минут

Закрыть

Есть вопросы? Ответим!

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом. Будучи владельцем магазина Вы можете загрузить сюда любые вопросы.

Главная страница
•
Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке

Не деформируются ли подарки при доставке?

СкрытьПодробнее

Мы упаковываем наши подарки в гофро-короба, чтобы предотвратить их деформацию во время транспортировки. Такая упаковка обеспечивает надежную защиту товаров, что гарантирует получение заказчиком подарка в отличном состоянии.

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Вы можете изменить дату и желаемый интервал доставки за 1 (один) день до даты доставки. Для этого, пожалуйста, позвоните нам по тел. +7(926) 215-14-01, +7(495) 508-63-28 или напишите по электронной почте info@confetel.ru. Удобство для клиента-наш приоритет, поэтому мы с уважением относимся к изменившимся планам клиента и всегда идем навстречу.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Вы сами выбираете максимально удобную вам дату доставки. Если вы оформляете заказ на новогодние подарки в августе-октябре, мы определяем с вами предварительную дату доставки и за неделю до предварительной даты согласовываем с вами точную (финальную) дату доставки.
Если вы оформляете заказ в "сезон" (ноябрь-декабрь), мы также индивидуально определяем с вами удобную вам дату доставки. При необходимости и при наличии возможности мы можем доставить ваш заказ в день заказа во второй половине дня. Базовый интервал доставки - с 9.00 до 19.00 (ежедневно).

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Минимальная сумма заказа для самовывоза - 10 000 руб.
Вы можете получить заказ самовывозом. Адрес основного склада: Москва, Варшавское шоссе, д.25А стр.1. Часы работы для выдачи заказов - с 10.30 до 18.00 в будние дни. За 30-40 минут до приезда необходимо заказать пропуск на автомобиль для въезда. Телефон для заказа пропуска - 8 (495) 508-63-28. Возможность получить заказ в выходные дни согласовывается дополнительно.
Пожалуйста, обратите внимание, что обязательно необходим предварительный резерв товара по телефону или через сайт.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Минимальная сумма заказа для регионов РФ - 10 000 руб.
Доставка заказов в регионы РФ осуществляются через транспортные компании (авто, ж/д, авиа), имеющие грузовые терминалы по приему товаров в Москве. Ваш заказ будет упакован в картонные короба, удобные для транспортировки и хранения. При необходимости осуществляется паллетирование (жёсткая упаковка).
Информацию о том, сколько точно стоит доставка конкретно в ваш город, сколько будет идти заказ, и есть ли бесплатная доставка с определённой суммы, уточняйте по телефону +7 (495) 508-63-28 или по E-mail: info@confetel.ru.
Когда ваш заказ отправляется из Москвы, вы получаете SMS. Затем, когда заказ доставляют в ваш населённый пункт (2-4 дня для центральной части России, 9-12 дней для остальных), с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.

Вопросы о наличии товара

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Если вас заинтересовал товар со значком "Под заказ", это означает, что сейчас его временно нет на складе, но существует возможность его поставить. Стандартный режим поставок от производителей упаковки - 1 раз в 7-10 дней, т.е. вы получите свой заказ не позднее, чем через 10-14 дней.
В отдельных случаях, когда товар находится в производстве, сроки могут немного сдвинуться. Получить точную информацию перед оформлением заказа можно по тел. +7(495) 508-63-28, по e-mail: info@confetel.ru или через форму обратной связи на сайте.

Общие вопросы

Предоставляет ли ваша компания документы, подтверждающие качество подарков?

СкрытьПодробнее

Мы можем подтвердить соответствие наших подарочных наборов с помощью выдачи Декларации о соответствии. Такая Декларация гарантирует, что наши продукты прошли все необходимые проверки и отвечают высоким стандартам качества и безопасности.

Когда лучше заказывать новогодние подарки?

СкрытьПодробнее

Если вы хотите заказать новогодние подарки, то лучшее время для этого - сентябрь-октябрь. В это время наш магазин предлагает большой выбор подарков для разных возрастных групп и предпочтений. Ближе к новому году ассортимент подарков сокращается, поэтому наилучший момент для покупки - заранее, чтобы иметь больше возможностей выбора.

Можно ли запросить коммерческое предложение?

СкрытьПодробнее

Да, для отправки запроса менеджеру необходимо воспользоваться указанным на сайте адресом электронной почты info@confetel.ru.

Можно отдельно приобрести упаковку?

СкрытьПодробнее

Да, можно приобрести у нас на сайте в разделе Упаковка

Как происходит фасовка подарков?

СкрытьПодробнее

Начиная с конца октября, мы начинаем упаковывать нашу продукцию в специально оборудованном цехе, который соответствует всем необходимым требованиям СЭС. Мы гарантируем, что наша продукция упаковывается с соблюдением высочайших стандартов качества и безопасности.

Какой срок годности?

СкрытьПодробнее

Мы очень серьезно относимся к качеству нашей продукции, и это является нашим основным приоритетом. Наши подарочные наборы имеют срок годности до марта-апреля следующего года, что гарантирует свежесть и безопасность для потребителей.